REDETELL TECNOLOGIA

 

  

 

SERVIÇOS REDETELL

INTERNET CORPORATIVA


A Redetell juntamente com seus parceiros desenvolveu uma solução de acesso à Internet para Pequenas, Médias e Grandes empresas.

• 50 a 100% de garantia da velocidade contratada para download e Upload (dependendo do plano)
• Banda bidirecional (full-duplex)
• Endereçamento IP válido e fixo
• Configuração de DNS Reverso
• Entrega do link já roteado em formato Ethernet
• Monitoramento de disponibilidade com ações pró-ativas
• Painel de relatórios de disponibilidade e relatórios de consumo
• Equipamentos disponibilizados em comodato
• Velocidade de acesso de 200 Kbps à 100 Mbps
• Suporte e atendimento 24x7

PBX IP

 Central telefônica IP com recursos inteligentes para melhorar a comunicação do seu negócio.

• Auto-atendimento e URA
• Ramais IP em qualquer lugar
• Gravação de todas as ligações e Relatórios
• Rotas de menor custo
• Integração com operadoras de telefonia
• Salas de Conferência
• Click-to-call
• Call-back
 

SERVIÇOS TELLFREE

A Tellfree disponibiliza serviços adicionais. Confira as opções abaixo:

SERVIÇOS GRATUITOS

CONTA ONLINE

É possível acompanhar em tempo real o histórico da conta telefônica com todas as informações necessárias para seu controle: chamadas realizadas, duração, custo e saldo disponível.

SECRETÁRIA ELETRÔNICA INTELIGENTE
Secretária eletrônica 24 horas conectada ao e-mail. O cliente recebe em sua caixa de e-mails as mensagens gravadas na secretária eletrônica do sistema IP.
As mensagens também podem ser acessadas através do aparelho telefônico, basta digitar *98

IDENTIFICADOR DE CHAMADAS *
Identificação automática de quem está chamando, por número e nome.

CRÉDITOS ONLINE
É possível realizar recarga de créditos no site da Tellfree. Um serviço disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

ALERTA DE SALDO
O cliente Tellfree é avisado automaticamente, por e-mail, quando seus créditos estão acabando. O próprio cliente define qual saldo dispara a mensagem.

CONSULTA DE SALDO VIA TELEFONE
A qualquer momento, o cliente Tellfree pode consultar o saldo de sua conta via telefone, basta digitar "*99" no seu aparelho telefônico.

SIGA-ME
Redirecionamento de chamadas recebidas no número Tellfree para outro número Tellfree ou convencional.

TELE-CONFERÊNCIA *
Três ou mais pessoas conversam simultaneamente com excelente qualidade de voz e sem limite de tempo ou localidade.

CHAMADA DE ESPERA *
Possibilidade de atender duas ligações simultaneamente.

RECONHECIMENTO SELETIVO DE CHAMADAS
Recebimento seletivo de chamadas, baseado em grupo de contatos. É possível realizar bloqueio para não receber chamadas em um determinado período, por exemplo, de madrugada ou finais de semana

BLOQUEIO DE CHAMADAS
Permite que o usuário bloqueie o recebimento de chamadas de um ou mais determinados números.

GERENCIAMENTO SELETIVO DE CHAMADAS
O usuário terá a possibilidade de escolher como o sistema irá gerenciar as chamadas nas situações de "indisponível", "ocupado" ou "não atendeu". Essas chamadas poderão ser encaminhadas para outras linhas ou para o sistema de secretária eletrônica inteligente.

MULTI-CONTA
O usuário poderá ter diversos serviços e números vinculados a uma mesma conta Tellfree.

RECARGA AUTOMÁTICA
Se o cliente preferir, o sistema faz a recarga automática de seus crédito, conforme sua preferência: recarga mensal ou por saldo limite.

AGENDA TELEFÔNICA
É possível registrar no gerenciador web os números de seus contatos e fazer buscas detalhadas.

PRESENÇA *
O sistema informa quando os contatos estão online e disponíveis para receber chamadas.

 CHAT *
Possibilidade de troca de mensagens de texto com os contatos que estiverem online.

* Para utilizar esses serviços é necessário que o aparelho telefônico ou o softphone possua tais funções.

 SERVIÇOS PAGOS

NÚMERO REMOTO
Clientes Tellfree podem receber ligações de telefones convencionais. Para isso é oferecido o Número Remoto, um número de telefone convencional que toca no seu Número Tellfree. Existem diversas opções de códigos de área, e o cliente pode escolher o código que melhor o atende. Ou seja, uma pessoa residente ou uma empresa com sede em São Paulo pode optar por ter um número cujo código de área seja 51, se isso for conveniente.

Cada cliente poderá ter tantos números remotos quantos desejar.